濟南熱力集團有限公司招聘簡章

發布時間:2022-08-18 14:38:11作者:濟南熱力集團

  一、濟南熱力集團有限公司簡介

  濟南熱力集團有限公司是濟南市屬國有獨資大型能源企業,隸屬于濟南能源集團有限公司,是集熱力生產、供應與服務,能源技術開發、咨詢與應用,能源設施建設與維修于一體的綜合性大型企業。主要承擔濟南市區域內高新區、歷下區、市中區、歷城區、天橋區、槐蔭區及起步區等區域的供熱保障任務。

  集團公司注冊資本6億元,資產總額162.03億元,現有職工2695人,供熱開戶面積2.53億平方米。集團公司下轄24個子公司,換熱站2818座,調峰熱源廠一座,供熱管網8200公里,工業用戶15家。

  集團公司堅持以“知行合一 為人民服務”為企業核心價值觀,以“為生態更文明 讓生活更美好”為企業使命,全力打造全國第一大型供熱服務企業。

  二、招聘條件

  (一)招聘崗位

  客服中心業務人員,共計10名。

  (二)工作內容

  提供無差別綜合受理、收費、咨詢導辦、幫代辦、電話接聽等服務及輔助性管理工作。

  (三)工作地點

  濟南市

  (四)報名條件

  1.擁護中國共產黨的領導,遵守中華人民共和國憲法、法律,具有良好的政治素質和道德品行,個人征信狀況良好,無不良社會記錄;

  2.具備大學本科及以上學歷;

  3.1992年8月1日后生;

  4.形象氣質佳,五官端正。身體健康,能夠適應較強的工作負荷及較快的工作節奏,具備較強的抗壓能力;

  5.普通話流利標準,口齒清晰,具備較強的工作主動性和良好的統籌、溝通協調能力;

  6.學習能力和接受新事物的能力較強,能夠熟練操作電腦、辦公軟件和相關電子設備;

  7.有較強的責任心,良好團隊協作能力;

  8.錄用后能夠簽訂勞動關系合同,且能夠在本崗位在崗服務至少3年;

  9.同等條件下,中共黨員以及有窗口服務工作經驗者優先錄用。

  注:個人條件優秀者,可適當放寬崗位要求。

  三、崗位職責

  (一)負責受理來訪客戶咨詢、交費、退費、更名過戶等業務;

  (二)掌握供熱、供氣有關政策法規及客戶溝通技巧;

  (三)熟練掌握收費管理系統、客服管理系統等;

  (四)負責工位陳列到位、暫停服務牌使用情況;

  (五)嚴格執行《首問負責制》等相關工作制度;

  (六)負責接聽客服中心服務電話,做到使用文明用語,熱情周到、認真負責,解答問題禮貌、親切、準確;

  (七)嚴格遵守集團公司安全保密制度,不泄露私改客戶信息、數據以及個人工號及登錄密碼;

  (八)負責每日現金、票據結賬核算;

  (九)負責配合接待參觀及解說工作;

  (十)完成領導交辦的其他工作。

  四、招聘程序

  本次招聘工作按照公開報名、資格審查、面試、體檢、錄用等程序進行。

  (一)報名時間

  8月18日至8月24日。

  (二)報名方式

  本次招聘為線上報名。掃描二維碼填報個人信息及《應聘人員登記表》,提交后完成線上報名。請勿重復提報。

  (三)資格審查

  根據招聘條件,對應聘人員進行初步資格審查和履歷評價,審查通過的人員以電話方式通知應聘人員,審查不通過者不再通知,所有報名資料恕不退回。

  (四)面試

  1.面試攜帶材料

  (1)本人簡歷三份;

  (2)《應聘人員登記表》三份;

  (3)應聘人員的身份證、學歷學位證書原件、復印件及學信網學歷查詢證明(《教育部學歷證書電子注冊備案表》);

  (4)應聘人員發表的專業文章、取得的成果、獲獎情況等相關材料原件及復印件。

  2.綜合評議

  集團公司將根據資格審查合格的人選情況,對擬引進人員的學歷學位、專業和發展潛力等條件進行綜合評議。

  (五)面試結果公布

  招聘相關面試、錄取通知等將通過電話方式告知,請保持通訊暢通,具體時間以通知為準,不通過者不再通知。

  五、勞動關系及薪酬福利

  (一)集團公司研究確定錄用人員名單,按規定辦理錄用手續,簽訂正式勞動合同;

  (二)集團公司提供具有行業競爭力的薪酬待遇;

  (三)員工入職后享受六險兩金、帶薪休假、兩節福利、生日蛋糕卡等員工福利;

  (四)符合濟南市人才引進政策規定的人員,集團公司將積極協助申報。

  六、其他事宜

  (一)資格審查貫穿招聘全過程,凡弄虛作假者,一經查實,取消聘用資格。

  (二)未盡事宜,請電話咨詢。

  聯系方式:0531-86106580

  咨詢時間:工作日上午8:30-12:00,下午13:00-17:00

  線上報名信息填報二維碼:

\

  濟南熱力集團有限公司

  2022年8月18日

常用服務

无码一级午夜福利精品